计划仅适用于每项调查

线下数据收集不如在线调查强大 定价：起价为 99 美元/用户/月。免费最多 300 个回复。 8. Zonka 反馈 –最适合 CX 自动化 Zonka Feedback是一款全渠道客户反馈软件，可衡量实时 CX 指标，例如净推荐值（NPS 调查）、CES 和 CSAT。它是 Forsta 的顶级替代品之一，以其 CX（客户体验）工作流程自动化而闻名。



该软件允许您根据客户与您企业的 阿塞拜疆 电话号码 互动自动向客户发送调查。例如，您可以在客户购买后向他们发送 NPS 调查，或者在客户与客户支持团队互动后向他们发送 CES 调查。 该软件如何通过实时反馈、深入洞察和自动化来提升客户体验，给我留下了深刻的印象。它还提供线下调查和信息亭、客户满意度调查、网站反馈等。 你会喜欢什么： 通过电子邮件、短信、平板电脑和信息亭选项提供多渠道反馈 实时反馈警报和通知以立即采取行动。









高级报告和分析，包括情绪分析、词云等。 企业功能，例如基于角色的访问控制和单点登录 与 Slack、HubSpot、Salesforce 等流行工具集成 你可能不喜欢什么： 免费计划中不提供文件上传、基于位置的调查、离线调查等关键功能 一些用户报告说，Zonka Feedback 的问题类型有限，因此很难创建复杂的调查 定价： 49 美元/月起。提供免费计划，每次调查的问题数量有限。